Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vu866

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
vu866 Chính sách bảo mật thông tin tại vu866
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu đều được xác nhận và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản. Xác nhận sẽ được gửi về email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vu866 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch MoMo hay ZaloPay, mọi dữ liệu truyền đi đều đi qua kết nối mã hóa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả trình duyệt điện thoại và các phiên đăng nhập lại.
Lưu trữ có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.
Cookie và theo dõi Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Kiểm soát tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể xem dữ liệu hồ sơ, cập nhật thông tin liên lạc và gửi yêu cầu xóa tài khoản nếu muốn.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn và nhiều người dùng khác hay hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và hỗ trợ khi bạn cần.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho những khu vực mà việc truy cập dịch vụ vu866 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ.